第二次校稿
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一個排版錯誤沒有被藏起來，反而成為小印刷店改善合作的起點。
事情的起點
印刷店接到第一筆社區月刊訂單時，新人方遠把活動日期排錯了一天。老闆發現後先停下機器，沒有立刻問責，只把原稿、校樣和確認訊息排在桌上。三個地方寫著三個日期，誰都曾以為最後一個版本就是正確答案。
做出的選擇
方遠提議自己留下重印，店長卻說問題不能靠一個人熬夜解決。他們打電話向主辦人確認，說明重印需要的時間，並先提供一張可張貼的更正通知。主辦人帶來晚餐，幫忙把已裝箱的舊刊物逐份拆出。
後來的變化
第二天，月刊準時送到活動中心。店裡多了一塊小白板，上面只列待確認事項和最後負責確認的人。方遠把錯誤校樣留在資料夾首頁，旁邊貼上完成修訂的日期。此後他遇到不確定的資訊，總會多問一次，再按下列印。
行動是否回答了擔心
沿俏妞咖啡館找到這裡以後，哪個角色最接近你關心的處境，他在前後兩段得到的資訊又如何影響最後採取的行動？ 設備能開機與會議能顯示資料是兩個進度，實際試投才可確認連接狀況。 同一活動出現兩個日期時，先記來源會比只選看起來最新的一張更容易查清。 最後呈現的頁面只佔製作過程一部分，背後可能還有資料查核與反覆修改。介紹時沿任務把各人的工作說清楚，共同成果便有完整來源，也讓較少出現在台前的準備有位置被看見。 錯誤版本留在資料夾裡時，旁邊的修正日期會幫助後來的人理解目前進度。
界線需要怎樣說明白
「多問一次」是方遠留下的工作習慣，改變發生在按下列印之前。 資料夾首頁留下錯稿並貼上完成修訂的日期，回查的人能同時看見原先問題與處理時間。這項標示讓舊資料有了清楚用途，也使工作在哪一步改過更容易追蹤與說明。 共同製作手冊時，可以仿照資料夾記錄修訂日期的方式另存並標示舊版。新接手的人便能分辨回查用的紀錄與待輸出的文件，這項整理也保留了錯誤如何修正的具體經過。 正式文件的外觀與日期的正確程度需要分開核對，原稿等三份資料的分歧仍須回到活動安排查證。製作端與主辦端接上確認工作後，準時交付才有可靠資料作為後續印製的基礎。 列出主辦人提供的確認、餐食與拆箱協助，就能看到訂單雙方怎樣一起補救。 方遠按列印前多問一次，既是對工作負責，也是在提醒自己承認仍有未知。
翻頁之前記下的猜想
主持人的摘要方便維持共同進度，仍可能漏掉某位成員原先想表達的條件。摘要完再請當事人確認一遍，討論紀錄便能較準確反映各方依據並減少後來反覆澄清的需要。 角色初次出現時的反應可能在結尾得到另一種解釋，回讀時仍要區分原文提供的資訊與自己後來補上的想法。 記得人物說過什麼與認同他的做法屬於兩件事，回應時可以各自說明。 知道故事最後的結果，仍要區分人物在做決定時已經掌握哪些資訊。